Dúvidas frequentes
Respostas diretas para o que mais perguntam antes de iniciar a consulta.
A consulta é realmente gratuita?
Sim. A consulta básica é gratuita e não exige cartão de crédito. Quando existe algum serviço complementar pago, ele é contratado apenas com o seu aceite expresso, com valor e forma de cobrança exibidos antes.
Quais débitos entram na consulta?
A consulta reúne as informações sobre pendências registradas no seu CPF em bases mantidas por bureaus de crédito e órgãos públicos — como cartões, empréstimos, consignados, cheque especial, telefonia, energia e negativações. As bases refletem a situação no momento da consulta e podem apresentar pequenas defasagens.
Quais dados preciso informar?
Nome completo, CPF e um e-mail ou número de WhatsApp. Nada além disso é necessário para iniciar.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), transmitidos com criptografia e usados para realizar a consulta e manter o seu acesso. Você pode solicitar correção, exclusão e demais direitos pelo nosso Encarregado de Dados (DPO) — veja a Política de Privacidade.
Preciso baixar aplicativo ou ir a alguma loja?
Não. Todo o processo funciona no navegador do seu celular ou computador.
Em quanto tempo recebo o resultado?
Logo após concluir a verificação e criar o seu acesso. Não há fila de dias: o acompanhamento é imediato.
Vou receber ligações ou mensagens depois?
Podemos usar os canais que você informar para confirmar etapas e novidades, conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode revogar o consentimento de marketing a qualquer momento, sem perder o acesso.
E se eu já fiz uma consulta antes?
Tente acessar o Painel do Usuário com o mesmo CPF usado na primeira vez. Se o perfil não for encontrado, é só continuar a consulta gratuita normalmente.
Fale com a gente: (11) 2355-3672 (ligação ou WhatsApp) ou arte@andrebraier.com.
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